Términos & Condiciones
Los términos y condiciones que se describen a continuación tienen como finalidad establecer los lineamientos necesarios para favorecer el servicio de atención a todos nuestros clientes.
Cuando realiza una reserva con Viña A & A Spa. (“Alyan”), usted garantiza que tiene la autoridad para aceptar de forma individual y por parte de su grupo los términos de estas condiciones de reserva.
1. Condiciones Generales
El Cliente puede reservar las experiencias de Alyan en su sitio web oficial. También es posible que el Cliente se registre en nombre de otros participantes para los cuales él / ella asume la responsabilidad contractual de todo el grupo.
Tarifas e Impuestos
Las tarifas están expresadas en pesos chilenos e incluyen impuestos.
Todos los precios y tarifas presentados al cliente/comprador, están sujetos a cambio, vigencia y disponibilidad, las cuales podrán ser modificadas sin previo aviso.
2. Reserva y Pago
Alyan se hace responsable solamente por las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial (www.alyanwines.com) ya que son gestionadas directamente por Alyan. No nos hacemos responsable de los tickets adquiridos a través de agencias o tour operadores externos.
Alyan no se hará responsable de gastos adicionales incurridos por el Cliente relacionados a la experiencia (por ejemplo, gastos de transporte reservados con otro proveedor).
Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados para la compra de tickets son los que se muestran en la página web oficial de Alyan.
Pago Total
Las reservas serán confirmadas únicamente cuando se reciba el pago total de la reserva.
3. Cancelaciones y modificaciones
Cancelaciones
Las reservas confirmadas y pagadas NO son reembolsables bajo ninguna circunstancia. "Alyan" no se hace responsable por ningún inconveniente externo o circunstancia ajena a nuestra organización. En todos los casos, los tickets serán considerados como perdidos, sin derecho a devolución.
Modificaciones de fecha
Las reservas pueden ser modificadas de fecha con un mínimo de 5 días de anticipación a la fecha del evento, y esto quedará sujeto a disponibilidad de cupos para la nueva fecha seleccionada.
Cancelación por razones de fuerza mayor:
Solo se devolverá el monto pagado si por problemas de fuerza mayor "Alyan Sunset" no se puede ejecutar.
4. Limitación de responsabilidad:
El Cliente comprende que, según la naturaleza de los servicios ofrecidos, él/ella y las personas dependientes de él/ella, pueden exponerse a riesgos y elementos de posible peligro, por lo que se hacen responsables por ellos mismos y por las personas que de ellos dependen, y excluyen total y absolutamente de cualquier responsabilidad por cualquier daño causado por dichos riesgos y elementos a Alyan y sus trabajadores
Alyan no incluye el transporte hacia o desde sus instalaciones. Por lo anterior, los clientes son exclusivos responsables por la forma en la cual llegan y se van desde las instalaciones de Alyan, y la excluyen total y absolutamente de cualquier responsabilidad por eventos y/o accidentes ocurridos en el trayecto de ida o regreso.